Vyzkoušejte si oblečení online

€ 148,6 bn.
Obrat módní e-komerce roku 2016
37 procent
Vratkovost zboží do módních e-shopů
15,43 %.
Meziroční nárůst roční e-komerce za rok 2016
52 procent
"Nelíbí se mi to"
"Nesedí mi to"

Obrat módní e-komerce

Zavřít

Fashion e-commerce turnover statistics

Za rok 2016 bylo v EU dosaženo obratu 530,6 bilionu eur. Oblečení a boty na tomto trhu tvoří 28% podíl - svým podílem jsou hned za kategorií knih, hraček a sportovních potřeb (25 %). Prodejci oblečení tedy inkasovali 148,6 bilionu eur (cca 3.8 trilionu CZK).

ecommerce-europe.com
Frost & Sullivan

Průměrná návratnost oblečení

Zavřít

Loss of turnover visualization

Průměrná návratnost módních e-shopů tvoří 37 procent. Za předpokladu obratu necelých 150 bilionů eur se jedná o ušlý obrat ve výši 87,3 bilionů eur (EU). Pro dodavatele to znamená nejen ušlý obrat, ale i provozní náklady spojené s přijímáním vratek.

ecommerce-europe.com
The Wall Street Journal

Růst módní e-komerce

Zavřít

E-commerce growth history

Meziroční nárůst e-commerce se za poslední roky snižuje, ale zůstává stále velmi silný. V roce 2016 vzrostl obrat o 15,43%. Obrat pro rok 2025 je odhadován na 1,6 trilionu eur.

ecommerce-europe.com
Frost & Sullivan

Důvody návratnosti

Zavřít

Feedback return reasons graph

Oblečení a obuv se do e-shopů vrací z mnoha různých důvodů. Těmto důvodům ale dominují dva hlavní, které dohromady zastupují více než polovinu příčin vratek.


Nejčastějším důvodem (28%) je vzhled oblečení
Zákazník může být buďto vzhledem oblečení zklamán, resp. realita neodpovídá fotografii na e-shopu nebo se zákazník v oblečení "vzhledově necítí dobře".

Druhým nejčastějším důvodem (24%) je velikost
Zákazník objedná oblečení od výrobce, který má své tabulkové velikosti jiné, než je zákazník zvyklý, resp. objedná velikost "na slepo", případně objedná více velikostí a nevhodné vrátí zpět.

whiteboardmag.com